做印刷这个多年最怕遇见的客户

04/24 bs 31

毕升印刷包装在南京印刷行业内摸爬滚打多年,遇到形形色色的客户,把几类最头疼的客户分享一下。

第一类、客户找人设计好稿子发给我们都要安排准备上机了,突然打电话说要改稿子,改了几天定稿上机印刷了,然后说还有问题,还要改。可是已经印刷出来了,肯定是没有办法再改了。然后客户就各种找理由推脱,说责任是设计部的,最后弄的设计部的人也非常不开心,最后拖到不能再拖了,客户只肯承担一半,你说说头疼不,如果新客户到也好办,直接不付余款不发货,可是也是合作过几次的客户了你说怎么办?

还有一种客户就是把稿子提前一个星期就发给我们,然后各种谈价格、谈交期、各种浪费时间。ok什么都谈好了,可以印刷了,马上安排打款。最后让我们等了48小时才收到款,款刚收到就开始催货了,明天什么时候送货啊?虽然普通的骑马钉我们可以确保72小时内出货,但是浪费的48小时也要算在内吗?我就想问问难道不是以收到款以后开始算时间吗?

还有种情况,比如说南京单页印刷我们承诺客户1天时间可以出货,然后客户上午发文件,下午就打电话催了,货送到了吗?我就想问所谓的1天至少不是应该是24小时吗?怎么就理解成今天就是1天时间呢?真不知道是怎么想的?

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